Objetivos e Benefícios Esperados:
· Proporcionar ao participante condições para lidar e contornar as objeções
dos clientes, de forma adequada.
· Proporcionar ao participante a noção de que seus resultados dependerão
exclusivamente da forma como contem as objeções dos clientes, da sua garra e motivação
· Exercitar a prática do contato ( a importância do olhar, do toque e de
estabelecer contato)
· Através de um processo de auto-conhecimento, conhecer as diferentes personalidades e como lidar com elas;
· Esclarecer os conceitos Conteúdos pessoais e Postura Profissional, e de
que maneira interferem nas negociações ;
· Fazer com que o participante assuma suas culpas sem transferi-la para a
empresa ou para o cliente... que assuma suas dificuldades pessoais de ação;
· Ceder ferramentas para que o participante seja mais ágil e que mantenha
posturas adequadas.
· Proporcionar Motivação e criatividade em vendas.
· Capacitar o participante a realizar contatos eficazes e duradouros

Público-Alvo:
· Diretores, Gerentes, Supervisores, vendedores, futuros vendedores e demais funções onde o profissional mantenha contatos diretos com clientes. Também è indicado a profissionais liberais que desejam ampliar seu poder de persuasão e prestar um atendimento adequado.

Programa:
1. Como se instalam as dificuldades de comunicação
- Formaçao da personalidade
- Auto-conhecimento direcionado a habilidades em Vendas
- Processo e instalação da dificuldade

2. Lidando com objeções
- O que è uma objeção
- De que tipo è a objeção
- Como as dificuldades psicológicas de ação podem prejudicar a contenção da objeção
- Como conter objeções

3. Auto-motivaçao
- O que è motivação
- Auto conhecimento direcionado a motivação
- O que è auto-motivaçao
- Como mante-la em nossas atividades diárias

4. Lidando com as principais dificuldades no contato.
- A timidez e como dissolve-la
- A importância do contato visual
- A importância da Expressão corporal
- Auto-estima , como melhora-la?

5. A técnica de Vendas
- O que è uma técnica?
- Como e com quem funciona?
- Dificuldades Psicológicas de ação X Utilização da técnica

- TÉCNICA do EX PLO RE
Metodologia das Aulas:
· Apresentação expositiva com total interação dos participantes com dinâmicas de grupo de fixação e facilitação do aprendizado.

· Utilização de DVD

· Referenciais teóricos a serem utilizados , Analise Transacional , Programação Neuro lingüística e Psicodrama. ·

Sobre a Instrutora : ISLA GONÇALVES

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